Coordinador

Coordinador

Country: Mexico

**WHAT YOU WILL BE DOING**
- Resolución de problemas a través de atención telefónica y vía correo electrónico.
- Activaciones y recuperaciones de cuentas digitales (TUI), derivado de eventos masivos con universidades vinculadas.
- Asesoramiento y guía especializado para clientes que se encuentran en el extranjero (Reposiciones de tarjetas, activación de Súper Token, aclaraciones, etc.).
- Atención y apoyo a ejecutivos universidades en temas comerciales y operativos.
- Asignación y personalización de equipos de cómputo para ejecutivos de nuevo ingreso.
- Apoyo con la obtención de credenciales y accesos a distintos aplicativos como Neo Júpiter.
- Capacitación para ejecutivos universidades de nuevo ingreso.
- Desbloqueos casos especiales para cuentas universitarias (productos 20, 25 y 26).
- Asesoramiento a ejecutivos sobre dudas o características de paquetes, productos y servicios universitarios.
- Elaboración de reportes y seguimientos en apoyo al área comercial.
- Actualización de presentaciones y materiales de seguimiento comercial para el segmento.