Coordinador Mesa De Ayuda

Conocimientos de informática, programación, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y medición de indicadores.

Exámenes vigentes o expirados MS-900 y AZ-900 o superiores, Cisco CCNA.

Deseable: Usuario de Microsoft Dynamics 366 Customer Service, PowerBI, programación API´s.

Capacitación a usuarios y/o importación de webinars.

Inglés intermedio.

Resolución de problemas, autodidacta, gusto por el entrenamiento, paciente, que tenga buena redacción y ortografía

Personal a su cargo: 2

Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets que lleguen a la mesa de ayuda.

Manejo de la paquetería office.

Deberá tener un equipo de cómputo personal, para uso de la empresa con capacidad de tener videoconferencias sin inconvenientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 a 11,500 al mes (de acuerdo a conocimientos)

Horario:

- Turno de 10 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $11,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03910, Ciudad de México, CDMX