Coordinador Telemarketing

**POSICIÓN COORDINADOR ASESOR B2CHAT/CHAT**

**Funciones**

1 supervisión enfocada en cumplimiento de ventas con equipo canales digitales Facebook Messenger y WhatsApp

2 implementación y generación de proyectos de mejoras de calidad en atención y venta a clientes

3 generación de indicadores operativos diarios

4 generación de reporte diario de venta y su seguimiento por miembro del equipo

5 gestionar flujo de trabajo y resolución de temas operativos propio de la venta de canales digitales

6 capacitar nuevos empleados

7 mejora continua guiones de mensajes y respuestas para los empleados

8 revisiones diarias a su plataforma para análisis de las interacciones con los clientes

**Experiência mínima requerida**

Experiência previa en supervisión área de call center 2 años

Conocimiento de Excel

Manejo de personal de más de 10 colaboradores

Manejo de algún Sistema para revisión de existencias y capturas de pedidos (ERP, CRM, etc)

**Requisitos Deseables**

Disponibilidad para trabajo de lunes a sábado

Licenciatura terminada

Organizado

Responsable

Proactivo

Sexo indistinto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Telemarketing: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial