.**COORDINADOR DE SERVICIO POST VENTA- FORANEOS**El Coordinador de Operaciones será responsable de supervisar y coordinar las actividades operativas diarias del equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia en la prestación de servicios. Este rol desempeñará un papel fundamental en la optimización de los procesos internos.**¿Qué hay en Marsh para ti?**Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga**C**ontaremos contigo para las siguientes responsabilidades**:- Supervisar las operaciones diarias del equipo de operaciones, incluyendo la gestión de la carga de trabajo, asignación de tareas y seguimiento de los plazos de entrega.- Brindar orientación y apoyo al equipo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.- Realizar seguimiento y análisis de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el desempeño operativo y proponer mejoras.- Colaborar con otros departamentos internos y proveedores externos para asegurar una comunicación efectiva y una coordinación eficiente en la ejecución de las operaciones.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y participar en la implementación de soluciones para optimizar la eficiencia y reducir los costos.- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y regulaciones del sector asegurador, y asegurar el cumplimiento de las normativas.- Participar en la selección, entrenamiento y desarrollo del personal del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva y facilitando su crecimiento profesional.- Realizar informes periódicos de las actividades operativas, presentando los resultados y recomendaciones a la gerencia.**Requisitos**:- Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o campo relacionado.- Conocimiento en productos y servicios de seguros- Experiência de gestión de emisiones, implementaciones, siniestros, cobranza de cuentas.- Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para gestionar y motivar equipos.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Capacidad para analizar datos y utilizar herramientas para generar informes y presentaciones.**Competencias que te harán destacar**:- Excelente actitud de servicio- Desarrollo de equipos- Habilidades de liderazgo- Orientación al detalle- Trabajo en equipo- Resolución de problemas- Capacidad para trabajar bajo presión- Cumpliendo con calendarios y plazos establecidosMarsh and McLennan se compromete a adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible
