Customer Advocate

¡Agencia Automotriz busca tu talento!Solicitamos CUSTOMER ADVOCATEZona de Trabajo: Agencia Talisman (BWM)- Col. Lomas de Hidalgo.RequisitosIngeniería en Gestión empresarial, Ingeniería industrial, Administración o a fínInglés IntermedioManejo de paquetería OfficeExperiencia en puestos de coordinación de estrategias de atención a clientesHorarioLunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7:30 pmSábado de 9 am a 2 pmSe OfreceSueldo base de $11,000 brutos + $4000 de bonos (Total de $15,000 mensuales brutos)Prestaciones de LeyCapacitación en la marcaDesarrollo y crecimiento profesionalFuncionesDefinir y comunicar objetivos relacionados con la satisfacción del cliente.Asegurar la implementación de los programas relacionados a la satisfacción del cliente, calidad y procesos.Utilizar herramientas de calidad y mejora continua para la solución de quejas de alto impacto y frecuencia.Coordinar y dar soporte en la implementación de programas relacionados a satisfacción de clientes y mejora continua; asegurando su sostenibilidad.Promover una cultura centrada en el cliente entre todos los colaboradores y la implementación de nuevas ideas y sugerencias para crear experiencias Premium.Tipo de puesto: Tiempo completoTipo De JornadaTurno mixtoEscolaridadLicenciatura terminada (Deseable)IdiomaInglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr