ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!!
**Requisitos**:
**INGLES AVANZADO**
RESPONSABILIDADES:
1.
ACEPTAR LLAMADAS ENTRANTES DE NUESTROS CLIENTES RELACIONADAS CON DIFERENTES SITUACIONES DE SERVICIO AL CLIENTE
2.
TOMAR PAGOS Y SABER GUIAR A LOS CLIENTES PARA REALIZAR LOS PAGOS POR SU CUENTA
3.
SABER CÓMO LEER SALDOS DE PRÉSTAMOS Y HACER AJUSTES DE PAGO
4.
COMPROMISO DE RESOLUCIÓN EN PRIMERA LLAMADA, CON SENTIDO DE URGENCIA Y MÁXIMA PROFESIONALIDAD.
5.
MINIMIZAR LA TRANSFERENCIA DE LLAMADAS TELEFÓNICAS DE UN DEPARTAMENTO A OTRO
6.
ASEGURAR LA ENTREGA DE UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE EL PROCESAMIENTO RÁPIDO Y PRECISO DE LLAMADAS, COMUNICACIÓN, Y COORDINAR CON OTROS DEPARTAMENTOS PARA RESOLVER CONSULTAS.
7.
RESPONDER PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL SEGURO, INCLUYENDO EL ESTADO DE LAS RECLAMACIONES Y LA INFORMACIÓN BÁSICA DE LAS RECLAMACIONES
8.
CONOCIMIENTO DE LOS REQUISITOS DEL SEGURO DE LA EMPRESA Y LAS POLÍTICAS DE EXCEPCIÓN PARA SEGUROS EXTERNOS
9.
PROPORCIONAR A NUESTROS CLIENTES DETALLES DE BENEFICIOS Y COBERTURAS DEL SEGURO DE PROTECCIÓN COLATERAL DE LA EMPRESA
10.
REALIZAR ARREGLOS DE PAGO ADECUADOS PARA NUESTROS CLIENTES QUE ESTÁN EN MOMENTO
11.
APLICAR TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN DE COBRO EN LA ETAPA TEMPRANA PARA MANTENER A LOS CLIENTES AL DÍA O MENOS EN LA ETAPA DE MOROSIDAD
TURNO:
09:00-19:00 - 12:00-21:00/, DÍAS DE DESCANSO DOMINGOS Y 1 DÍA ENTRE LA SEMANA
SALARIO Y BENEFICIOS:
14.000 BRUTOS MENSUALES ( 2800 NETOS SEMANALES)+ 4500 BONO MENSUAL + 5000 BONO CONTRATACIÓN PAQUETE BENEFICIO TRICOLOR (FONDO DE AHORRO 2%, 1,400 CUPONES DE COMIDA, BONO DE NAVIDAD DE 20 DÍAS, 6 PTO POR AÑO)
UBICACIÓN:
A UN LADO DE PLAZA DEL SOL
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Experiência:
- 5G: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)