CUSTOMER SERVICE
Empresa de giro eléctrico se encuentra en busca de talento para el puesto de Customer Service en Apodaca, N.L.
**Requisitos**:
- Ingeniería Industrial, Licenciatura en comercio exterior, administración de empresas, mercadotecnia, logística o afín.
- Ingles avanzado
- 2+ Años de experiência en el puesto/área.
- Disponibilidad para viajar.
- Conocimientos en sistemas de planificación de recursos empresariales.
- Seguimiento a ordenes de venta y cumplimiento a fill rate de los clientes.
- Entendimiento del proceso de importación y exportación.
- Conocimiento básico de sistemas de gestión de calidad como IATF 16949 y/o ISO 9001.
**Funciones Principales.
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- Dar seguimiento a las órdenes de venta desde su ingreso hasta la entrega al cliente y/o filial, para garantizar el cumplimiento del fill rate definido por la compañía.
- Proporcionar y validar los tiempos de entrega y asegurarse del cumplimiento de los mismos.
- Coordinación con área de distribución nacional para el envío de materiales.
- Mejora continua de las actividades y procesos del departamento.
- Emitir reportes diarios, semanales y mensuales, para la medición de indicadores y seguimiento de los mismos.
- Carga, seguimiento y suministro a solicitudes de muestras.
- Realizar las actividades asociadas con los aspectos ambientales significativos y en general las actividades en materia ambiental siguiendo los procedimientos, instrucciones o recomendaciones ambientales definidos en la empresa.
- Conocer y entender la política ambiental y participar activamente en el logro de los objetivos y metas ambientales.
- Llevar acabo la facturación en tiempo y forma, de acuerdo con los estatutos establecidos por la compañía.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Cuenta con Titulo/Cedula Profesional
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Customer Service: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial