Customer Service

Empresa líder en importaciones solicita:CUSTOMER SERVICEREQUISITOS:Licenciatura en Administración, Comercio o Negocios Internacionales o Ingeniería Industrial (Aceptamos recién egresados).Experiencia de 2 años en puesto similar.Manejo de portales de tiendas de autoservicio.Manejo de KPI´S y estrategias CPFR.Excel intermedio.Manejo de herramientas tecnológicas para el seguimiento de clientes.Cartas o constancias laborales indispensables.ACTIVIDADESSeguimiento a órdenes de compra.Ingreso de pedidos.Asegurar asignación correcta de producto.Revisión de existencia de mercancía en sistema.Definir planes de acción para el cumplimiento de indicadores.Facturación.Garantizar que los cobros de fill rate de los clientes estén correctos, así como reducir los mismos.Elaboración y manejo de indicadores de nivel de servicio.Garantizar las soluciones adecuadas a las incidencias diarias.Mantener la correcta orientación y servicio al cliente a través del proceso y el excelente servicio.Gestión de las plataformas de las tiendas de autoservicio.OFRECEMOS:Contratación directa por la empresaPrestaciones de ley y superiores (Fondo de ahorro y vales de despensa).Zona de trabajo Lomas de Chapultepec.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:Vales de despensaTipo de jornada:DiurnoIdioma:Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr