Customer Service

Importante empresa se encuentra en búsqueda de **CUSTOMER EXPERIENCE,****Requerimos**:- Lic.
en Administración de empresas, Económicas, Marketing, Ingenierías industriales - Valorable MBA.- Inglés intermedio- Disponibilidad para acudir a sitio, cuando se requiera.
**Experiência obligatoria**:- Experiência mínima de 5 años participando en proyectos de negocio, procesos, digitalización y experiência de cliente en retail- Conocimiento de las metodologías Agile, LEAN y Design Thinking o similares.
[Son metodologías]- Conocimientos en programas de lealtad y estrategias de engagement- Excelente capacidad analítica (generación de Business cases, estimaciones de retornos, diseño y medición de KPIS estratégicos, análisis específicos de clientes en función del caso de negocio)- Conocimientos sólidos en CX, journeys, mapeos de procesos, identificación de pain-points.
**Conocimientos técnicos**:- Conocimiento de Excel y Power Point avanzado**Beneficios**:- Rango salarial de $45,000 a $60,000 K- Prestaciones de Ley- Vales de restaurante- Caja de ahorro- Seguro médico privado- Entre otros**Modalidad de trabajo: En algunos momentos podrían asistir a reuniones o a trabajar en oficina / Reforma (hibrido)**Trabajan de L-V (9:00 am - 6:00 pm)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $45,000.00 - $60,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Vales de restauranteIdioma:- Inglés (Deseable)