No te pierdas la oportunidad de trabajar en una empresa de renombre Transnacional, dedicada a la enseñanza de idiomas:Solicitamos Customer Service Representative BilingüeObjetivo del puesto:Asegura la máxima satisfacción de nuestros clientes internos y externos gestionando sus expectativas con el fin de lograr el objetivo de crear clientes fieles y duraderos. Maneja las operaciones diarias en línea en vivo y realiza funciones de servicio al cliente.**Requisitos**:Escolaridad Título universitario (preferentemente) o experiência equivalente en servicios en línea a los clientes.**Requisitos**:**- Inglés Avanzado Nível C2**Experiência:- Experiência requerida en Salesforce- Experiência con atención a clientes de Estados Unidos preferentemente- Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación- Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle- Experiência trabajando con aplicaciones de software y- Deseable experiência previa en servicio al cliente- Competencia en inglés y español*Principales actividades y responsabilidades*- Actividades de atención al cliente en la prestación de servicios en línea en vivo- Proporciona soporte básico de lecciones para instructores y estudiantes en línea en vivo- Mantiene relaciones positivas con el cliente y asegura la satisfacción del cliente.- Realiza orientaciones de la primera lección- Programa lecciones para clientes e instructores- Fomenta las reinscripciones de los clientes**Horario laboral**:De lunes a viernes de 7:30 a. m. a 3:30 p. m., hora del este de Estados UnidosY un día (sábado o domingo) al mes de 11:30 a.M. a 7:30 p.M. ET. de Estados Unidos**Ofrecemos**:Modalidad 100% Home OfficeSueldo Mensual $ 15,000.00 pesos brutosPrestaciones de Ley y Superiores:Vales Despensa22 días de Aguinaldo14 días de VacacionesApoyo Home Office $400 pesos mensualesApoyo de Equipo $150 pesos mensuales (Se requiere contar con equipo propio)Beca al 100% para estudiar idioma extensivo a familiares, adquiriendo contrato indeterminado y con 6 meses de antigüedad.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $15,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Trabajo desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Salesforce: 1 año (Obligatorio)- Customer Service Representative: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo remoto