Customer Service Representative

Detalles de la oferta

Perfil

Educación: Licenciatura en negocios internacionales, comercio exterior, afines.
Experiência: Mínimo dos años en control de inventario o puestos similares.
Idioma: Inglés intermedio-avanzado.
Disponibilidad de horario.
**Responsabilidades**:

- Mantener en óptimos níveles los métricos de Delivery Rate & Premium Freight.
- Realizar recepción y análisis de requerimientos de nuestros clientes.
- Gestionar, manejar y programar embarques.
(Producción regular y refacciones).
- Gestionar, manejar y programar portales de cliente.
- Programar y coordinar los embarques del cliente con los Carriers correspondientes.
- Generar facturas para embarques, packing List, cartas de Instrucción, guías de Fedex.
- Mantener contacto con cliente 24/7: Seguimiento, demanda, cambios, notificación y negociación por material faltante y tiempos de entrega.
- Subir facturas de clientes al portal Prisma.
- Dar seguimiento con planeación, producción, calidad y embarques, para asegurar entregas en tiempo y forma.
- Recibir, analizar y aceptar modificaciones a las Cartas-Ventana para cada ruta.
- Administrar de manifiestos de EV retornable.
- Coordinar de la Logística de EV con cliente.
- Administrar BOL Firmado por transportista (POD).
- Dar Soporte al departamento de finanzas para el cobro efectivo de los embarques.
- Dar Soporte al departamento de comercio exterior con información necesaria para procesos aduanales.
- Proveer, apoyar y solucionar las necesidades de clientes internos.
- Brinda soporte a los inventarios conforme le es requerido.
- Elaborar y presentar mejoras continuas dentro del área y dentro de la empresa.
Conocimientos Necesarios

Plataformas de Clientes Covisint (FORD, GM), Prisma, Schneider.
Sistema ERP.
Conocimiento en inventarios.
Conocimiento de los números de parte de MRO y Materia Prima.
Conocimiento de cadena de suministro Microsoft office.
Conocimiento Básico de políticas y procedimientos del área CTPAT, OEA, Norma y estándar BASC 5.0.1

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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