Descripción
**Responsabilidades**:
Diseñar y liderar la arquitectura y desarrollo de chatbots avanzados, optimizando su rendimiento y eficiencia en entornos de nube (Microsoft Azure).
Implementar y gestionar soluciones de NLP/NLU (Natural Language Processing/Natural Language Understanding), desarrollando flujos complejos que mejoren la experiência de usuario.
Integrar los chatbots con múltiples plataformas financieras y APIs, asegurando una comunicación fluida entre el sistema y el cliente.
Colaborar con equipos de desarrollo y áreas de negocio para garantizar que los chatbots cumplan con los objetivos estratégicos y necesidades del cliente en el sector Fintech.
Documentar y mantener registros de todos los flujos, procesos y versiones de chatbot, asegurando claridad y transparencia.
Realizar pruebas exhaustivas y control de calidad (QA) para garantizar un funcionamiento óptimo y seguro del chatbot.
**Requisitos**:
Más de 6 años de experiência en desarrollo de soluciones de IA en los sectores Financiero, Banca y Seguros, y al menos 5 años en desarrollo de arquitecturas y aplicaciones de chatbots.
Experiência sólida en Microsoft Azure, AWS, y Google Cloud Platform para la implementación y mantenimiento de entornos en la nube.
Dominio avanzado de Node.js, C#, Python y otras tecnologías relevantes para el desarrollo de bots.
Familiaridad con frameworks de desarrollo de chatbots como Dialogflow, Azure Bot Framework, Kore.ai y otras plataformas de IA conversacional.
Experiência en el uso de APIs avanzadas (RESTful, Face API, OCR) y en la integración de chatbot con bases de datos SQL y NoSQL.
Capacidad para gestionar equipos de desarrollo de múltiples ingenieros, proporcionando liderazgo técnico y dirección estratégica.
Habilidad para adaptar y escalar las soluciones de chatbot de acuerdo a las necesidades de negocio, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad bajo normativas PCI/ISO.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con una visión estratégica para colaborar en ambientes multidisciplinarios y dinámicos.
**Valorado**:
Experiência con Kubernetes, Docker y CI/CD para orquestación de contenedores y despliegue continuo.
Conocimiento avanzado en Machine Learning y OpenAI para mejorar la inteligencia y predicción en las interacciones de los chatbots.
Experiência en el desarrollo de chatbots multicanal (WhatsApp, SMS, Alexa Skills, Google Home), asegurando una experiência de usuario fluida y coherente.
Habilidades para la resolución de problemas y optimización de procesos complejos en entornos de IA y chatbot.
6 years