_**°Se solicita un **_**Dispatcher/Backup Biller**_**°-**_
- **Nível academico : Bachillerato a fin.**:
- **Plan de carrera y crecimiento profesional**:
- **Flex time (home office, viernes corto)**
- **Buscamos colaboradores apasionados y dedicados, que aspiren a la excelencia y estén dispuestos a crecer junto con nosotros. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y crecimiento para aquellos que demuestran proactividad, responsabilidad y un alto desempeño.**_
**Objetivo de puesto**:
El puesto requiere excelentes habilidades de comunicación proactiva con clientes internos y externos, garantizando la recolección y entrega oportuna, manteniendo una documentación precisa de la actividad y promoviendo una actitud profesional en un entorno acelerado. La flexibilidad en la programación, incluidos los turnos diurnos, nocturnos y los fines de semana, es necesaria para satisfacer las demandas operativas.
**Actividades**
- Proporcionar comunicación profesional, oportuna y efectiva con conductores internos y externos a través de llamadas telefónicas y mensajes del sistema.
- Fomente una actitud positiva para mejorar la participación del conductor, minimizar la rotación y mejorar la satisfacción y productividad del conductor.
- Supervise las cargas de conductores y resuelva cualquier problema que pueda afectar los horarios de recogida o entrega.
- Comuníquese de manera proactiva con los clientes afectados sobre problemas como problemas mecánicos del camión, condiciones climáticas o de tráfico, o cambios en el envío dirigidos por el cliente.
- Promover y mantener la cultura de seguridad de la empresa entregando mensajes de seguridad diarios, realizando sesiones informativas mensuales para los conductores y garantizando el cumplimiento de las regulaciones del DOT y las políticas de la empresa.
- Asigne cargas de manera eficiente a los conductores para maximizar la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la retención de conductores dentro de las áreas de mercado asignadas.
- Supervise la optimización continua del transporte en función de las cargas actuales en curso.
- Administre el tiempo y el equipo de detención de los conductores a través de una comunicación y planificación efectivas para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad.
**Requerimientos**
- Dominio del español y del inglés (verbal y escrito). Imprescindible dominio bilingüe.
- Track & Tracing y uso de tableros de carga DAT/Truckstop: 1 año (deseable)
- Reserva de carga, ratecon y procesamiento de paquetes de operador: 1 año (deseable)
- Cobertura y Despacho de Cargas USA.: 1 año (deseable)
- Al menos un año de experiência en despacho de cargas USA (deseable)
- Experiência en ventas salientes y en la industria de transporte de carga con sede en EE. UU. (deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
Horario:
- Turno matutino
Pregunta(s) de postulación:
- Ingles - Avanzado
Lugar de trabajo: Empleo presencial
