Ejecutivo De Asistencia Técnica

En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un Ejecutivo de Asistencia técnica. ¿Qué actividades realizas en la posición? El Ejecutivo de Asistencia técnica combina los conocimientos generales y técnicos para brindar solución vía telefónica a clientes que cuentan con algún tipo de falla en sus sistemas de alarma en conjunto con servicios técnicos que se encuentran en sitio. También brinda servicio a clientes internos, activaciones de cuenta, adición de dispositivos o servicios.
¿Cómo lo llevarás a cabo? Como Ejecutivo de Asistencia técnica, mediante un servicio especializado vía telefónica, establecerás enlaces de equipos de alarma, generarás órdenes de servicios, y se te brindará capacitación oportuna y completa para el manejo de los diferentes equipos y servicios.
¿Qué buscamos? Requerido: Bachillerato técnico en electrónica, Electromecánica o afines, Ingeniería trunca reciente en las mismas áreas.Cartilla militar liberada.Sin experiencia previa.Disponibilidad para laborar 6 días a la semana.Preferente: Instalaciones Eléctricas o Electrónicas.Flexible, proactivo, tolerancia a la frustración con autogestión.Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
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