Ejecutivo De Atención A Clientes

**Funciones y responsabilidades**:- Atención de quejas de servicio- Atención a cancelaciones de servicio- Ajustar bonificaciones en clientes- Coordinar con el equipo interno a dar solución a problemas- Entre otras**Experiência y habilidades**Técnico:- Licenciatura o Ingeniería trunca, deseable terminada en áreas de administración.- Experiência por lo menos de 2-3 años en posiciones similares de atención a clientes- Manejo de herramientas digitales (ERP) y Excel nível intermedio.Actitudinal:- Capacidad de comunicación y servicio al cliente- Alinear siempre lo mejor para el cliente y para el equipo- No tenga miedo a equivocarse. Mentalidad de crecimiento.- Capacidad de análisis de datos- Pasión por impactar positivamente en la vida de las personas.Condiciones de trabajo- Sueldo $12,000 - $12,500 libres MXN (de acuerdo con experiência)- Prestaciones de ley (IMSS, prima vacacional, aguinaldo, vacaciones, utilidades)- Vales de despensa semanales- Horarios de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:30pm- Sólo un sábado al mes de 09am-1:00pm. (Recomendable tener vehículo propio para facilidad de traslado.)- Dirección: Parque Industrial Martell II, Santa Catarina, NL.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $12,500.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial