Ejecutivo De Atención Al Cliente / Call Center

Únete a un gran equipo de trabajo en una empresa de Logística como:
Ejecutivo de Atención a Clientes / Call Center

¿Qué Necesitas?

Escolaridad: Preparatoria y Licenciatura terminada

Experiência: 3 años en puestos similares

Manejo de microsfot office intermedio

¿Qué harás?
- Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y whatsapp.
- Coordinación y seguimiento de servicios para el arrastre de contenedores
- Mantiene estrecha relación con el área operativa para asignación y despacho de cada servicio.
- Tiene acceso al sistema de rastreo y apoya de manera aleatoria al envío de estatus a clientes confirmando ubicación estimada de arribo a los clientes.
- Mantiene actualizado el reporte operativo diariamente y apoya al área operativa de manera eventual con algunas funciones tales como llamar o dar seguimiento a algún operador, está atento del regreso de los contenedores vacíos y EIR ´s, notifica cualquier eventualidad ante la consecución o pérdida tentativa de una cita de carga
- Elaboración de reportes de seguimiento y KPI ´s
- Apoyo a la gestión administrativa

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo entre $15,000 a $20,000 brutos mensuales, prestaciones de ley mas
- Transporte
- Premio de puntualidad: 10%
- Premio de asistencia: 10%
- 5% Vales de despensa
- 5% Fondo de ahorro
- Seguro de vida
- Beca educacional: Aplica a partir de los 12 meses de antigüedad.
- Apoyo para lentes: Aplica a partir de los 12 meses de antigüedad
- Gastos funerarios: Aplica desde el primer día.
- Beca Educacional para hijos (as): Aplica a partir de los 24 meses de antigüedad.

Zona: Sobre la Carr. Manzanillo - Minatitlan

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial