Ejecutivo De Call Center

**TITULO DE VACANTE**:**EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER****Requisitos**:**1. ESCOLARIDAD****LICENCIATURA ÁREAS ADMVAS****EXPERIENCIA****1. Áreas de especialización y tiempo aproximado**:2 años de experiência en manejo de servicio al cliente postventa inmobiliaria. Seguimiento a cartera de clientes.**2. Habilidades Requeridas**:Gusto por el trato con el cliente, Manejo de conflictos, Trabajo bajo presión, Organizado, Apego a seguimiento de procesos, pro-actividad y trabajo en equipo.**3. Paquetes de Cómputo: Microsoft Office e Internet**:Uso pro eficiente de Excel, Sistema Enkontrol (preferentemente)**4. Actividades Generales del Puesto**:- Realizar programación de entrega de vivienda y terrenos así como levantamiento de folios de atención de garantías- Realizar encuestas de níveles de satisfacción al cliente de manera semanal, seguimiento de satisfacción NPS a clientes detractores, revisión semanal de archivos siardi, elaboración de cartas de no adeudo de agua, prediales, tramites admvos del área, atención telefónica a clientes que hablan a CC para temas diversos, canalización de llamadas a corporativo, seguimiento de indicadores de satisfacción, manejo de cuenta de correo corporativo,**5. Horario**:- De lunes a viernes de 9:00am a 2:00pm y de 3:00 a 7:00pm. Sábados de 9:00am a 1:00pm.**6. Lugar de trabajo**:- Oficinas Av. AméricasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horas