**Empresa global health**Somos un grupo diverso de empresas de atención médica transfronterizas que abarcan todo el mundo. Operamos cinco divisiones separadas que brindan soluciones integrales de atención médica a una gran variedad de clientes, incluidos aseguradores, farmacias, hospitales, clínicas, empresas de asistencia, empresas de contención de costos, administradores externos y corporaciones públicas y privadas.¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Solicitamos:- **Ejecutivo de cuenta de servicio al cliente **_- Horario México 8:00am-5:00pm o 7:00am-4:00pm- Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México- Sueldo rango de $20,000 Mensuales libres.- Prestaciones de ley- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Aguinaldo de 30 días- Seguro de gastos médicos mayores**Requisitos**:- Bachillerato- Inglés fluido escrito y verbal- Mínimo de 3 años experiência servicio al cliente incluyendo, a servicios médico, productos, aplicación de beneficios, regulaciones, pagos, entre otros.- Conocimiento de la industria médico y terminología médica.- Dominio de herramientas de análisis y reporte.- Habilidades en Microsoft Office nível Intermedio /avanzado**Actividades**:- Establecer conversaciones con los clientes tanto externos como internos- Abrir y mantener cuentas de clientes registrando la información de la cuenta.- Mantener los casos de seguimiento a tiempo y ayudar a procesar los ajustes de los clientes.- Capacidad de atender y manejar grandes cantidades de llamadas entrantes- Proporcionar información precisa, valida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas.- Manejar las quejas, proporcionar soluciones y alternativas apropiadas dentro de los límites de tiempo y hacer un seguimiento para asegurar la resolución.- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.- Solicitar registros médicos y hacer seguimientos cuando el equipo médico o los procesadores los necesiten.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial