**Empresa global health**
Somos un grupo diverso de empresas de atención médica transfronterizas que abarcan todo el mundo.
Operamos cinco divisiones separadas que brindan soluciones integrales de atención médica a una gran variedad de clientes, incluidos aseguradores, farmacias, hospitales, clínicas, empresas de asistencia, empresas de contención de costos, administradores externos y corporaciones públicas y privadas.
¿Quieres formar parte de nuestro equipo?
Solicitamos:
- **Ejecutivo de cuenta de servicio al cliente **_
- Horario México 8:00am-5:00pm o 7:00am-4:00pm
- Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
- Sueldo rango de $20,000 Mensuales libres.
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo de 30 días
- Seguro de gastos médicos mayores
**Requisitos**:
- Bachillerato
- Inglés fluido escrito y verbal
- Mínimo de 3 años experiência servicio al cliente incluyendo, a servicios médico, productos, aplicación de beneficios, regulaciones, pagos, entre otros.
- Conocimiento de la industria médico y terminología médica.
- Dominio de herramientas de análisis y reporte.
- Habilidades en Microsoft Office nível Intermedio /avanzado
**Actividades**:
- Establecer conversaciones con los clientes tanto externos como internos
- Abrir y mantener cuentas de clientes registrando la información de la cuenta.
- Mantener los casos de seguimiento a tiempo y ayudar a procesar los ajustes de los clientes.
- Capacidad de atender y manejar grandes cantidades de llamadas entrantes
- Proporcionar información precisa, valida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas.
- Manejar las quejas, proporcionar soluciones y alternativas apropiadas dentro de los límites de tiempo y hacer un seguimiento para asegurar la resolución.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
- Solicitar registros médicos y hacer seguimientos cuando el equipo médico o los procesadores los necesiten.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial