Empresa inmobiliaria de proyectos residenciales está en búsqueda de la posición Encargado de **Postventa y Atención a cliente.**Objetivo del puesto:Garantizar que la atención, comunicación y experiência brindada al cliente desde el momento de la firma de contrato hasta la atención de la última garantía sea extraordinaria y puntual, generando confianza y compromiso durante todo el proceso de postventa hasta la escrituración.**Requisitos**:Licenciatura en Administración, Arquitectura, etc.Gestión de calidadAtención a clientesPosventaEscrituraciónEncuestas de satisfacciónFunciones- Recopilación y verificación de documentos, actualización de los mismos para compartir con área legal para realización de contratos.- Gestión con el cliente para validar firmas, ofrecimientos de diversos servicios y generación de ordenes de compra.- Revisión de estados de cobranza de cada una de las unidades vendidas con el fin de garantizar tiempos de entrega y verificar calidad del inmueble en conjunto con el área de Obra.- Seguimiento a cualquier conflicto entre la empresa y el cliente para resolverlo de manera efectiva.- Responsable de la atención de post- venta verificando siempre la calidad del producto antes de su entrega.- Dar seguimiento oportuno con las distintas áreas involucradas en el proceso de escrituración logrando así se concrete la firma de escrituras con el cliente en los tiempos establecidos.- Supervisar la atención a garantías en tiempo y forma de cada uno de los inmuebles.- Responsable de la aplicación de encuestas de satisfacción a cada uno de los clientes en los distintos momentos que se establezcan.Horario: lunes a viernes de 10 a 19 horas, sábado de 10 a 14 horas, disponibilidad de horario.Sistema de trabajo: PresencialQuerétaro, QuerétaroTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Turno de 10 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)Experiência:- Recepción: 1 año (Obligatorio)- Oficina: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 03/12/2024