**Vacante para la empresa SBGROUP en Santa Anita - San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: En SB Group; En SB Group;Brindamos soluciones de transporte internacional, logística, distribución y servicios financieros a la medida de las empresas, con más de 12 años de experiência, somos un integrador de soluciones logísticas y financieras cuya plataforma a nível nacional y servicios permiten a nuestros socios comerciales y clientes contar con infraestructura en las zonas de mayor crecimiento económico e industrial del país integrados por los siguientes segmentos de negocio:- SB Logistics- SB Free Trade Zone- SB Financial ServicesContamos con las principales certificaciones y estándares de seguridad, calidad y cumplimiento en normatividad aduanera y de transporte nacional e internacional.Te invitamos a participar para nuestra vacante como:"Ejecutivo Telefónico - Call Center (Bilingüe)"**Requisitos**:- Experiência: de 1 año en puesto y funciones descritas.- Conocimientos y habilidades en: Manejo de herramientas MS Office.- Inglés avanzado / nativo.- Dominio avanzado de la comunicación verbal.- Excelente redacción y ortografía.- Mínimo un año de experiência en puestos de experiência del cliente.- Proactividad.- Pasión por experiência del cliente.- Creativo.- Atención a quejas e inconformidades.- Capacidad para actuar con sentido de inmediatez.- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o afín (titulado).- Idioma: inglés, nível avanzado (indispensable).Funciones:- Tomar llamadas de solicitudes a través de plataforma de conmutador digital- Gestionar segmentación de solicitudes para correcta asignación y rápida respuesta- Cotización leads con base a tarifas predeterminadas- Seguimiento de leads cotizados y compartidos a ventas/operaciones- Acercamiento positivo y conciso con clientes y/o colaboradores de llamadas entrantes- Llevar métricas de soluciones de llamadas entrantes para la resolver dudas.Ofrecemos:- Sueldo: Abierto, dependiendo experiência.- Prestaciones de Ley.- Caja de Ahorro.- Fondo de Ahorro.- Vales de Despensa.- Contrato directo por la empresa.- Comedor subsidiado.- SGMM.- Horario de trabajo: lunes a viernes de 9 am a 6 pm.- Lugar de trabajo: Av. Magallanes 1155 6A. Col Santa Anita. CP 45600, San Pedro Tlaquepaque.- Referencia del lugar de trabajo: Camino real a colima al cruce de santa Anita. Cerca de Plaza Centro Sur o Plaza Punto Sur.Interesados que cubran el perfil 100%, favor de enviarnos tu CV por este medio.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento**Habilidades**:- manejo de herramientas ms offi- inglés avanzado