Especialista De Atencion Al Cliente-Cobranza

TOTAL PLAY importante empresa 100% mexicana en el ramo de telecomunicaciones esta en búsqueda de nuevo talento como:
Asesor de NPPF ( No Pago de Primer Factura)

Trabajo en oficina y de cobranza en campo

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en áreas de cobranza.
(Gestión de cobranza telefónica, visita domiciliaria y áreas administrativas.)
- Licenciatura concluida en administración o a fin
- Excel Intermedio o avanzado
- Experiência en actividades de cobranza
- Facilidad de palabra y negociación
- Excelente Actitud de servicio al cliente
- Resolución de problemas

Funciones del puesto:
Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
Responsable de la Cartera Temprana

Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago

Documentar interacción con el cliente en sistema

Responsable de la gestión e indicador de NPPF

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Ofrecemos:
Contrato con la empresa

prestaciones de ley

sueldo base de $6600 + bonos de productividad de 8800 pesos Alcanzables

Seguro de vida

beneficio por parte de Grupo Salinas

Crecimiento dentro de la empresa.