Especialista De Soporte Técnico

**Vacante Especialista de Soporte Técnico**

**Perfil de puesto**:
Formación académica: ingeniería en sistemas, redes, Licenciatura en informática.

**Experiência profesional**:
2 años en sector tecnológico.

**Conocimientos generales**:

- Sistemas Operativos de Windows, MacOS, iOS, Linux.
- Google Workspace.
- Sistemas ERP.
- Paquetería de Microsoft Office.
- Manejo de periféricos (escáner, impresoras, checador, videoportero)
- Software de herramientas de apoyo

**Habilidades**:

- Organización.
- Liderazgo.
- Pensamiento analítico.
- Orientación al cumplimiento de objetivos.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación.
- Tolerancia a la presión.

**Actitudes**:

- Proactividad.
- Confidencialidad.
- Responsabilidad.
- Integridad.
- Eficiencia.
- Disciplina.
- Disposición.
- Eficacia.

**Ubicación**: Guadalajara, Jalisco.

**Disponibilidad inmediata**

**Funciones y responsabilidades**:

- Atender y solucionar tickets de soporte técnico (Soluciones para hardware y software).
- Diagnóstico y atención remota de usuarios a distancia.
- Administrar el calendario de mantenimiento preventivo de dispositivos tecnológicos.
- Realizar reparaciones y/o mantenimientos correctivos de dispositivos tecnológicos.
- Realizar los respaldos y recuperación de perfiles de usuarios.
- Realizar los respaldos y recuperación de CORE DATA.
- Administrar el inventario de dispositivos tecnológicos.
- Administrar y estandarizar SITES (Server rooms).
- Realizar análisis costo / beneficio para adquisición de hardware, software, licenciamiento.
- Desarrollar proyectos con enfoque en la estandarización tecnológica global.
- Gestionar infraestructura tecnológica en apertura y/o remodelaciones de oficinas.
- Gestión de servicios de conectividad, internet, telefonía VOIP.

**Se ofrece**:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a la de la ley.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Horario laboral L-V 8 horas

Interesados favor de mandar CV

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de prueba

Salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Sector tecnologico: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial