Gerente Call Center

FARMAVALUE
Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.
GERENTE DE CALL CENTERRequisitos:

- Escolaridad en Ingeniería en Sistemas Electrónicos o Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información
- Experiência mínima de 5 años en call center o puesto similar
- Disponibilidad de tiempo
- Proactivo
- Operaciones de Call center
- Tecnología de Call center
- Servicio al cliente
- Gestión de rendimiento
- Análisis de datos
- Resolución de problemas

Habilidades:

- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Gestión del tiempo
- Capacidad analítica
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Conocimientos en tecnología de call center
- Gestión de bases de datos
- Análisis de datos
- Gestión de proyectos
- Gestión de calidad
- Planificación y programación de personal
- Gestión de riesgos
- Cumplimiento normativo

Horario de trabajo de 8 HrsOfrecemos:

- Prestaciones de ley.
- Plan de carrera y crecimiento.
- Capacitación.