Gerente Crm - Marketing

Objetivos del puesto:Aumentar la rentabilidad de la Concesionaria y asegurar su éxito comercial mediante el incremento de tráfico de piso / digital y entradas a taller.Construir marca en su plaza y mantener la lealtad de los clientes Volkswagen a través de la gestión de su experiencia en el proceso de compra del auto nuevo, servicios proporcionados en postventa, así como la satisfacción de la compra y servicio de su auto.Promover los "Productos Volkswagen" y la "Prestación de Servicios" (autos, refacciones, accesorios, servicios de mantenimiento etc.), así como los servicios ofrecidos por VWSF (planes de financiamiento, promociones, seguros etc.).Conocimientos esperados:Habilidades básicas de investigación de mercado.Capacidad de análisis de datos (mercado, industria, financieros).Habilidades de comunicación.Conocimientos básicos en marketing digital.Conocimiento general de ventas y canales.Técnicas de atención a clientes y manejo de quejas.Habilidades creativas para desarrollar nuevos flujos de ingreso para la compañía.Herramientas para planeación y organización de actividades.Paquetería Office (Power Point nivel avanzado, Word nivel medio, Excel nivel básico, Outlook).Requerimientos:Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaEdad: entre 30 y 50 añosConocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Trabajo en equipoLicencias de conducir: A#J-18808-Ljbffr