Importante empresa de seguros solicita:
Gerente de Cuenta.
- Su misión es garantizar la satisfacción y permanencia de los clientes finales de la cartera (grupales e individuales) atendiéndolos en sus diferentes momentos de verdad: cotización, contratación, cobranza, siniestros y dudas en general.
- Es necesario contar con experiência en los ramos de seguro (por prioridad) de Gastos Médicos Mayores, Vida Individual, Autos y Daños.
El GC, trabajará en colaboración (broker propietario de la cartera de clientes) Se encarga de proporcionar a los clientes finales información y soporte con relación a los productos/pólizas que tiene contratados.
- El GC atiende de primera mano las quejas, reclamos y sugerencias del cliente final.
Es el primer contacto que tiene el cliente final.
- Es responsable de iniciar los procesos de cotización, emisión, endoso y siniestro de las pólizas con el apoyo y siguiendo sus procesos ya establecidos.
Es el responsable de dar la respuesta final al cliente después de que su petición fue atendida por el equipo.
- Generalmente la gestión de servicio al cliente se realiza vía telefónica, pero también el proceso se puede gestionar por correo electrónico, redes sociales, o de manera personal.
- Aspectos específicos de la posición:
Experiência administrativa (comprobable) en la industria de seguros y/o en atención a clientes.
Lugar de trabajo: Querétaro, Qro.
Método de trabajo: Lunes a Jueves de 9am-6pm.
Viernes de 9am-330pm.
3 días de la semana el GC tendrá que presentarse físicamente en las oficinas de un cliente empresarial "jumbo" perteneciente a la cartera de seguros.
Los 2 días restantes, el esquema de trabajo será desde casa.
Sueldo: $25,000 / mes + prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 - $28,747.93 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)