Responsabilidades:Participar en la elaboración del presupuesto del departamento de servicio con proyección a tres años.Monitorear los KPIs del área de Servicio.Asegurar los niveles de servicio con el cliente.Ser parte activa, coordinando y participando, de la toma física de inventario.Asegurar la disponibilidad de equipos con los clientes/sitios foráneos.Coordinar/supervisar el servicio de reparación y mantenimiento a los clientes del departamento de ventas.Mantener los saldos de cuentas por cobrar vencidas menores a 1 mes.Gestionar y controlar las habilidades del personal a su cargo (capacitación).Controlar la eficiencia de los técnicos en ruta y en talleres externos.Seguir y promover los lineamientos de seguridad.Contribuir con la misión, visión, política, objetivos, lineamientos, impacto en el cumplimiento de requisitos, aspectos ambientales significativos, mejora continua y actividades asociadas al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y el Sistema de Gestión Ambiental (SGA).Proteger, prevenir, cuidar y mantener el medio ambiente, aplicando los controles necesarios para mitigar el impacto.Asegurar el cierre de las SNC, NC y OM que se generen en el área, proporcionando las evidencias necesarias que soporten las acciones correctivas implementadas de acuerdo con el procedimiento Salidas No Conformes, No Conformidades y Acciones Correctivas.Dar seguimiento a las acciones del AMEF asegurando su cumplimiento y efectividad respecto a los riesgos declarados y a lo señalado en el procedimiento de Gestión de Riesgos.Responsable de los cambios y modificaciones de los procedimientos, políticas, manuales, instructivos y formatos de su proceso declarados ante el SGC asegurando la vigencia de todos los documentos.Requerimientos:EXPERIENCIA: Mínima en años: 5FORMACIÓN: Licenciatura o carrera técnica en administración de negocios, Ingeniería en mecánica automotriz o afín.Áreas deseables: Experiencia en la industria de Montacargas.INDISPENSABLE EN EL GIRO DE LOS MONTACARGAS O MAQUINARIA PESADA.DISPONIBILIDAD DE VIAJAR Y HORARIO.Giro de la empresa: ComercializaciónIdiomas: Español nativo, Inglés avanzadoPrestaciones ofrecidas: Seguro de vida, Fondo de ahorro, Vales de despensa, Aguinaldo por 30 días, Prestaciones de ley, Seguro de gastos médicos mayoresMunicipio: MonterreyEstado: Nuevo LeónJornada laboral: Lunes a Viernes de 8:00 - 17:00#J-18808-Ljbffr