Gerente De Soporte A La Operación

Empresa líder en el sector de Telecomunicaciones solicita:
Gerente de Soporte a la Operación

Escolaridad: Ingeniería Industrial, Sistemas, Licenciatura en Actuaria, Administración o a fin (concluida indispensable).
Experiência: 3 años en puesto similar

Función general:

- Análisis, construcción y seguimiento de información para presentar a la Dirección Regional
- Procesar, estructurar y finalmente sintetizar información para mejorar los KPI´S y procesos que faciliten la operación de cada área.
Principales funciones:

- Elaboración de reportes ejecutivos periódicos sobre el avance de atención de requerimientos del área y sus estadísticas.
- Determinar el indicador de cumplimiento de procesos y políticas del área, analizando el resultado de manera periódica.
- Mejora continua de los procesos de la organización.
- Participar activamente en la solución de incidentes relacionados con la gestión de los datos y elaboración de procesos.
- Gestión y análisis de grandes volúmenes de información
- Ejecución de proyectos

Conocimientos específicos indispensables:

- Excel avanzado / experto (INDISPENSABLE)
- Power Point avanzado / experto (INDISPENSABLE)
- Visual basic
- Salesforce

Conocimientos específicos deseables (no indispensables):

- SQL o ACCES,
- Microsoft Project
- Visio
- Sharepoint

Aptitudes: pensamiento analítico, toma de decisiones, liderazgo y trabajo en equipo.