En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Ejecutar la metodología de Células de Sucursal en las sucursales Banorte para promover la rentabilidad y mejorar las experiencias de servicio al cliente.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Permear y reforzar el conocimiento de la metodología y herramientas de gestión (aplicativo Células de Sucursal, SIGA, HIR, BSC y Medalia).Analizar, monitorear y dar seguimiento a las sesiones, planes estratégicos y el Cumplimiento de las Células de Sucursal.Realizar visitas y llamadas a sucursales.Acompañar y mantener comunicación permanente con las sucursales.Integrar las necesidades de las Células de sucursal y comunicar a las Células de Transformación.Implementar la metodología de trabajo Células en las sucursales Banorte.Revisar el correcto funcionamiento y uso de la herramienta de gestión (aplicativo Células de Sucursal).Recabar información de operación de las sucursales.Dar seguimiento a los planes de acción derivados de las propuestas de mejora.Informar avances al equipo central y a la Dirección Territorial.Colaborar con los proyectos del equipo Central de Células de Sucursal.Fortalecer las estrategias generadas, impulsar el modelo de atención al cliente y ADN Banorte.Realizar intervenciones para mejorar los resultados de negocio de las sucursales bottom.Interactuar de forma constante con la red de sucursales para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.Impulsar el cumplimiento de las métricas y KPI´s que se miden en el programa.Capacitar a la red de sucursales.Requisitos: Titulado de Licenciatura en área mercadotecnia, administrativa o ingeniería Industrial.Deseable Director de Sucursal, Ejecutivo Jr. Gerente en el territorio.Valores: Respeto, confianza y amabilidad.Experiencia en áreas administrativas.Manejo de paquetería Microsoft Office, nivel intermedio.Trabajo colaborativo.Autogestión.Orientación a resultados.Responsabilidad y autogestión.Disponibilidad para viajar (visita a sucursales de México Sur).Atracción de Talento, Derechos Reservados 2021 | Grupo Financiero Banorte
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