Help Desk (No Hardware, No Redes)

En **Ibushak** tenemos una oportunidad laboral para ti.Somos una plataforma de comercio electrónico, hacemos fácil el e-commerce para nuestros clientes, brindándoles soluciones 360 para sus negocios.**HELP DESK (NO HARDWARE, NO REDES)****¿Cuentas con los siguientes requisitos?**- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00 hrs., el lugar de trabajo será en la col. Anzures (a 2 calles del Liverpool de Mariano Escobedo)- Carrera en Sistemas, Informática o afín- Indispensable: Excel Intermedio- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico dando soluciones a los usuarios sobre apps / sistemas**¿Tienes los siguientes conocimientos?**- **Manejo de consultas SQL**:- **NIVEL BÁSICO: Lenguajes de Programación**:- **Manejo de Ticketera**:- **CRMs y ERPs****Las actividades que realizarás son**:- Identificar y resolver los problemas técnicos que puedan surgir en el uso de productos o servicios tecnológicos (investigación de problemas, la identificación de soluciones y la implementación de cambios).- Comunicarse eficazmente con los clientes internos y externos, para comprender sus necesidades y resolver los problemas técnicos que pudieran tener.- Documentar problemas y soluciones.- Capacitar a los clientes en el uso de productos o servicios tecnológicos y asegurarse de que entiendan cómo utilizarlos de manera efectiva.**¿Qué te ofrecemos?**- Sueldo mensual libre de $10,000.00 a $15, 000.00 de acuerdo a experiência- Prestaciones de Ley- Oportunidades de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial