Descripción empresa: En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad.Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias.Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.Misión del cargo:Brindar soporte general sobre dudas, problemas técnicos y/o de sistemas que presenten clientes externos (Agencias) de Maxi.Funciones del cargo:Atender la configuración y actualización de dispositivos (computadoras, impresoras, escáner, etc.) según solicitudes de los Agentes.Activar o desactivar usuarios en sistema para la elaboración de envíos.Realizar la comprobación de usuarios (verificar si el equipo con el que cuenta la Agencia pertenece a Maxi) y asignar permisos.Instalar el sistema de envíos de Maxi en las computadoras de los Agentes.Instalar o desinstalar drivers en escáner si presenta fallas.Brindar soporte a Agentes en el uso del sistema de recargas, pagos de bill y envíos.Dar soporte a problemas para abrir la aplicación de Maxi debido a actualizaciones o fallas por el antivirus.Recibir llamadas y dar mantenimiento vía remota a los equipos de los Agentes, buscar actualizaciones, limpieza de equipo, validar buen funcionamiento.Requisitos:Disponibilidad de horario rotativo.Dominio del idioma inglés.Excelente manejo de PC.Condiciones oferta:Horario rotativo de 7:00 am a 11:00 pm.Jornada laboral 8 horas diarias + 1 hora de comida de lunes a domingo con un día de descanso a la semana (rotativo).Sueldo desde $10,000 hasta $12,100 mensuales (según nivel de inglés) + Vales de despensa + Incentivo de $1000 mensuales.Entrenamiento pagado.Oportunidad de realizar home office.Vales de Despensa 6% mensual.100% Prima Vacacional.20 días de Aguinaldo.Pago quincenal.Estabilidad laboral.Convenios con UMM, UVM, Tec Milenio y Open English.Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y menores.Prestaciones de ley y superiores.Plan de carrera y desarrollo en la empresa.Y más beneficios increíbles!Descripción proceso de selección:El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.Para postular solo necesitas:Postular a la oferta.Revisar tu email.Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.#J-18808-Ljbffr