Incident Manager

Asteci, importante consultoría especializada en perfiles de TI busca tu talento como:INCIDENT MANAGERRequisitos:Escolaridad: Lic. Informática, Ing. Sistemas computacionales o afines.Inglés intermedio.Conocimientos en:Gestión de Incidentes críticos.Marco de prácticas ITIL.Conocimientos generales del entorno de infraestructura TI (telecomunicaciones, redes, Firewalls, Storage, Cloud, Data Centers, servidores, aplicaciones, entre otros).Gestión de casos en ServiceNow.Actividades:Estar al pendiente de las alertas y herramientas de monitoreo.Acelerar la restauración de los niveles de servicio durante los incidentes.Envío de comunicados de forma consistente al foro ejecutivo y tecnológico sobre el avance de la resolución de incidentes mayores.Documentar el progreso de la resolución de incidentes para revisión y análisis post mortem.Identificar y escalar riesgos potenciales, desarrollando e implementando los planes de mitigación respectivos.Ofrecemos:Prestaciones de Ley desde el primer día.Esquema de trabajo Híbrido.Seguro de vida.Apoyo por esquema de trabajo.Si estás interesado en participar en esta oportunidad, postúlate por este medio con tu CV actualizado y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.-Requerimientos-Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.5 años de experiencia.Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.#J-18808-Ljbffr