Descripción del Puesto:
El Ingeniero de Soporte Técnico es responsable de llevar a cabo el mantenimiento preventivo, instalación, desinstalación, reparación y mejora de los equipos de la marca Advanced Sterilization Products en las áreas y límites designados. Su principal objetivo es garantizar que todos los sistemas y equipos cumplan con las métricas de rendimiento establecidas, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
Funciones Específicas:
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar la calidad y eficiencia de los productos.
Identificar y analizar las causas raíz de los problemas a través de diagnósticos detallados, implementando acciones correctivas según los procesos de servicio definidos.
Mantener registros precisos de todas las actividades relacionadas con su función, cumpliendo con los requisitos regulatorios y procedimientos de atención al servicio.
Gestionar de manera responsable todos los activos asignados, incluyendo herramientas, inventario de piezas, vehículos de la compañía, computadoras y accesorios.
Comunicar de forma proactiva cualquier problema en las operaciones comerciales o detectar oportunidades de mejora al nivel de gestión correspondiente.
Ofrecer capacitación técnica y asesoramiento sobre productos a clientes, proveedores y representantes de la empresa cuando sea necesario.
Apoyar los esfuerzos del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
Requisitos:
Educación: Título universitario en Ingeniería Biomédica, Mecatrónica o campo relacionado.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento de equipos, preferiblemente en dispositivos médicos.
Conocimientos Técnicos: Familiaridad con equipos de esterilización y procesos relacionados.
Certificaciones: Certificaciones en mantenimiento de equipos o en áreas técnicas relevantes son un plus.
Habilidades:
Sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
Habilidades de planificación y organización.
Curiosidad técnica y disposición para aprender continuamente.
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con equipos multidisciplinarios.
Disponibilidad:
Horarios rotativos y disponibilidad para trabajar fines de semana una vez al mes.
Capacidad para viajar hasta el 40% del tiempo.
Esta vacante está ubicada en Monterrey, Nuevo León.
Fortive Corporation Overview
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