¡Únete a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!¿Quiénes somos?En VEMO, somos una empresa cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina.
Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto.
¡Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!¿Qué buscamos?Ingeniero de Soporte Técnico.¿Cuál será tu misión?Como Ingeniero de soporte técnico en VEMO, serás clave para brindar atención al cliente y dar solución técnica especializada, implementando acciones de mejora para mantener un alto nivel de calidad en el servicio.
Tu principal objetivo será generar atención remota de incidencias presentadas en los cargadores eléctricos a los operadores, y dar seguimiento administrativo y documental puntual de los requerimientos generados.Tus principales responsabilidades serán:Brindar atención remota y de segundo nivel para el óptimo funcionamiento de los cargadores eléctricos a los operadores.Recabar la información para poder brindar una atención personalizada.Supervisar y verificar que los cargadores se encuentren siempre en línea.Generar reportes de los requerimientos generados.Requisitos básicos:Carrera técnica en informática, electricidad, programación o a fines.1 año de experiencia en el área.Manejo Excel Básico- Intermedio.Conocimiento en soporte TI, sistemas o redes.Conocimiento en algún CRM.Habilidades clave:Comunicación asertivaPensamiento analíticoResolución de problemasEmpatía al clienteActitud orientada al servicioTrabajo en equipo¿Por qué VEMO?En VEMO, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas.
Fomentamos un ambiente inclusivo donde todos son bienvenidos y pueden aportar su verdadero yo al trabajo.
Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros!#J-18808-Ljbffr