Bupa México solicita un **Especialista Servicio al Cliente**, con base en **CDMX**, para nuestro departamento comercial.
¿Cuál será tu rol?
- Recibir, organizar, revisar e indexar las solicitudes de servicio, verificando que los documentos físicos y electrónicos se apeguen a las políticas y requerimientos.
- Generar las explicaciones de beneficio y hacer envío de las mismas a corredores y asegurados, cuando la situación así lo requiera.
- Mantener una excelente comunicación con todos los departamentos y entidades internas para el proceso de Administración y manejo de póliza, pagos y siniestros.
- Asistir en la obtención de información necesaria para completar procesos operativos.
- Atención a los clientes, productores y proveedores de forma electrónica, telefónica y presencial sobre consultas y reclamos. Especial enfoque en clientes de venta directa, que no tienen agente externo y necesitan soporte operativo y de servicio.
- Ser un canal de comunicación entre el cliente y otros departamentos; así como la central de servicio al cliente y de todas aquellas funciones que afecten la experiência de servicio al cliente.
- Dar soporte a las áreas operativas cuando sea necesario, incluyendo recepción, mesa de control y emisión.
- Cualquier proyecto adicional que sea requerido por el área operativa.
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¿Qué buscamos?
- Licenciatura concluida.
- Conocimientos en aseguradora de GMM.
- Gusto por las ventas
- Facilidad de palabra
- Paquetería de Office (Excel intermedio).
- Proactivo y autogestión
- Conocimiento de mercado
¿Qué te ofrecemos?
- Prestaciones por encima de ley.
- Proyecto estable: Contrato indefinido
- Jornada completa: 8:00 a 17:00 hrs. de lunes a viernes.
- Ubicación: Polanco Corporativo Antara I
- Desarrollo profesional.
Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura con nosotros ayudándonos a que todos tengamos vidas más largas, sanas y felices y crear un mundo mejor.
¡Te estamos esperando!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Descuento de gimnasio
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial