It Support Engineer - Inglés Avanzado

Importante empresa del sector financiero y bursátil en búsqueda de un It Support Engineer Detalles del cliente Importante empresa del sector financiero y bursátil
Descripción de la oferta Experiencia previa en soporte técnico de nivel 1 y 2 Proporcionar asistencia técnica para resolver problemas relacionados con hardware, software y redes. Atender y resolver solicitudes de soporte a través del sistema de tickets (ServiceNow) garantizando tiempos de respuesta y resolución eficientes. Gestionar la configuración de redes y el acceso a sistemas críticos, garantizando la conectividad y el rendimiento adecuado. Crear y mantener documentación técnica sobre procedimientos, configuraciones y resoluciones de problemas. Perfil del candidato Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas o afín. 3 a 5 años de experiencia en un rol similar preferiblemente en el sector financiero o bancario. Ingles avanzado C1-C2 (tanto escrito como hablado) (INDISPENSABLE) Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento analítico. Deseable experiencia en data center Conocimiento de Microsoft 365 Conocimiento de aplicaciones bancarias y sistemas de gestión. Experiencia en servicio a cliente Capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión. Oferta de empleo Sueldo: $50k mil brutos + PSL (SGMM, Seguro de vida, 20 días de vacaciones) Horario de 9:00am a 6:00pm - Lunes a Viernes Zona de trabajo - Reforma CDMX Esquema de trabajo híbrido (3 dias oficina y 2 HO)