En **Alboa**, buscamos un **Jefe de Servicio** comprometido y **proactivo** para **liderar** nuestro equipo y asegurar una **experiência excepcional** para nuestros invitados. Como Jefe de Servicio, serás responsable de **supervisar** las operaciones diarias de atención al cliente, garantizando que todos los servicios se ofrezcan con la **máxima calidad** y eficiencia. Además, deberás implementar **estrategias **para mejorar la **satisfacción** del cliente, gestionar el equipo con **efectividad** y asegurar que se cumplan todos los estándares de **calidad** establecidos.**Responsabilidades**:- Supervisar y **coordinar** las operaciones diarias del equipo de servicio.- Garantizar una **experiência** superior a través de la implementación de mejores prácticas y estándares de calidad.- **Desarrollar** e **implementar** estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del invitado.- **Gestionar** y capacitar al personal de servicio para asegurar un **rendimiento **óptimo.- Manejar las **queja**s y solicitudes de los invitados de manera rápida y efectiva.- **Colaborar **con otras areas para asegurar una operación fluida y coherente.- Monitorear y **analizar** las métricas de servicio para identificar **áreas de mejora**.**Requisitos**:- Mínimo 2 años de **experiência** en gestión de operaciones o en un rol de liderazgo en sectores como entretenimiento, restaurantero, o servicios.- Habilidades excepcionales de **liderazgo**, **comunicación** y **resolución de problemas**.- Capacidad para trabajar bajo **presión** y tomar decisiones rápidas y efectivas.- **Conocimiento **sólido de las mejores prácticas en atención al cliente y gestión de operaciones.- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo **fines de semana** y **festivos**.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $17,850.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- RotativoLugar de trabajo: Empleo presencial
