Empresa de Logística y distribución de equipos telefónicos y de servicios, esta en búsqueda de nuevo talento para su área de B2C.Objetivo: Lidera y coordina la operación y procesos del B2C, interactuando con el cliente, asegurando el estricto cumplimiento de tiempos y entrega, además de garantizar la mejor experiência de cliente en el canal de delivery a Domicilio / Oficina / etc.. para teléfonos celulares, en operaciones de Venta, Portabilidad y recambio.Asegurar la disponibilidad y fidelidad del inventario para los canales de ventas.
Coordinar y dirigir a los distintos transportes y distribución aplicando el sistema de gestión "multi-courier" de la organización.
**Requisitos**:Experiência; + de 4 años en áreas similares.Escolaridad: Lic o Ing, terminadaManejo de Excel intermedio /avanzadoIndispensable conocimiento en ruteo, manejo y manejo de transportistas.
y entregas B2CActividades:- Asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos definidos para su área.+Controlar y asegurar disponibilidad y fidelidad del inventario.+Participar activamente en el orden, clasificación, almacenamiento y conteo de los distintos productos.+Mantener e informar métricas de rendimiento de la operación de entregas a clientes.+Manejar indicadores de entregas, retornos, reintentos etc.+Asegurarse la correcta realización del proceso de pick/pack.+Supervisando el correcto rotulado y almacenaje de productos en almacén B2C.+Cumplir los ciclos de trabajo/despacho acordados con el cliente.+Apoyarse íntegramente en el sistema de gestión de calidad de la compañía, detectar y desarrollar necesidades de entrenamiento y capacitación del personal.+Gestión administrativa y técnica del área de back office,+Supervisión del área de liquidación y administración de POD´s+Control de servicios efectuados para su envío a cobro con el cliente+Gestión de las incidencias reportadas.+Conocimientos de ruteo y ubicación geográfica de la república Mexicana.Competencias:+Capacidad de Análisis+Habilidades comunicacionales+Conocimientos específicos del Área+Resolución de problemas+Trabajo en equipo+Habilidad para trabajo bajo presión+Proactividad+Actitud positiva+Adaptación y flexibilidad