Monitorista/ Auxiliar De Tráfico - Seguimiento De Tickets

Importante empresa dedicada al soporte y reparación de cajeros automáticos busca un Monitorista/Auxiliar de Tráfico - Seguimiento de Tickets para unirse a nuestro equipo.¡Estamos deseando conocerte!Oferta:Sueldo basePrestaciones de ley (IMSS, Vales de despensa, SGMM, Fondo de ahorro, Seguro de vida)Se paga tiempo extraCapacitaciónRequisitos:Bachillerato Terminado o licenciatura truncaAl menos de 6 meses a 1 año en auxiliar de tráfico, seguimiento en fallas o instalaciones de ATM, soporte técnico, mesa de control, monitoreoExcelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbalesCapacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma bajo estrésManejo de Excel (intermedio)Responsabilidades:Gestionar y monitorear los tickets de soporte técnico de nuestros clientesBrindar soporte de nivel 1 a nuestros clientes a través de diferentes canalesRealizar llamadas salientes para verificar la satisfacción del cliente y ofrecer asistencia adicional si es necesarioIdentificar y escalar los problemas técnicos a los equipos apropiados cuando sea necesarioDocumentar todas las interacciones con los clientes de manera clara y concisaJornada Laboral:Lunes a viernes. Disponibilidad de horario sábado y domingo (guardias).Lugar de Trabajo:Distrito Santander Querétaro, dirección: Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, 76089 Santiago de Querétaro, Qro.Si estás buscando unirte a un equipo dinámico y desafiante, ¡no dudes en postularte! con CV Adjunto.Requerimientos:Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato GeneralMenos de 1 año de experienciaEdad: entre 20 y 45 añosConocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Soporte al cliente, Trabajo en equipoPalabras clave: monitoreo, monitorista, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, circulación, tránsito, traffic, circulación, tráfico.#J-18808-Ljbffr