**¡Únete a Nuestro Equipo como Network Support Engineer Seguridad Cisco!**¿Eres un apasionado de la ciberseguridad y tienes experiência con soluciones de seguridad Cisco? ¡Esta es tu oportunidad para brillar! Buscamos un **Network Support Engineer ** que se una a nuestro equipo dinámico y colaborativo.**¿Qué Ofrecemos?**- Un ambiente de trabajo innovador y en constante evolución.- Oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones.- Proyectos desafiantes que impactan en la seguridad de nuestros clientes.- Beneficios competitivos y un paquete de compensación atractivo.**Responsabilidades**:- Brindar el soporte de primer y segundo nível a los tickets de incidencia y solicitudes de servicio con el cliente, cumpliendo con los níveles de servicio- Administración de las soluciones de seguridad del cliente (Umbrella y End Point Sec.- Aplicar el proceso de control de cambios, para registrar, notificar, revisar y autorizar, cualquier actividad de alta o cambio- Realizar a actualización de la documentación técnica y administrativa posterior a la liberación y aplicación de un cambio según aplique- Generación de manuales técnicos, así como el apoyo en la revisión de procesos y procedimientos- Dar seguimiento a todas las actividades de cambio de refacciones, desde el diagnóstico, solución, entrega y retorno según aplique- Generación de reportes de análisis falla para los clientes y de manera interna según se requiera- Realizar recomendaciones sobre la infraestructura y/o operación del cliente**Requisitos**:- Experiência sólida en tecnologías de seguridad Cisco, brindando soporte de 2do nível, y en administración y migración de las siguientes tecnologias Umbrella y FTD´S- Conocimientos en redes y protocolos de seguridad.- Certificaciones como CCNA Security, CCNP Security o equivalentes son un plus.- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.**¿Por Qué Elegirnos?** Formarás parte de una empresa que valora la innovación y la seguridad, donde tu trabajo tendrá un impacto real. Si te apasiona proteger datos y quieres crecer en un entorno estimulante, ¡esperamos tu postulación!**¿Listo para el desafío?** Envíanos tu CV ¡Estamos ansiosos por conocerte!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $42,000.00 - $65,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLicencia/Certificación:- CCNP Security (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial