Operador Palo Alto

Atender solicitudes de alta, bajas y cambios de reglas dentro de la solución
- Atender solicitudes de alta, bajas y cambios de usuarios para conexiones remotas dentro de la solución.
- Atender solicitudes de alta, bajas y cambios en VPNs dentro de la solución.
- Envío de información de bitácoras
- Supervisión de la correcta presentación de dashboards en pantalla ubicada en la oficina de seguridad, de cualquiera de las soluciones de seguridad que Tautenet maneja con el cliente.
- Apoyo en la revisión de estado de componentes de hardware de firewalls (vía GUI, alertamientos).
- Apoyo con envío de reporte de estado de los componentes de hardware involucrados.
- Apoyo en el envío del agente correspondiente para las conexiones remotas por parte de los usuarios del cliente.
- Apoyo en la atención de reportes de fallas con instalaciones de agentes de VPN y canalización con fabricante.
- Apoyo de monitoreo de conexiones en tiempo real bajo demanda, ya sea por usuario o por aplicativo reportado con fallas.
- Apoyo en instalación de agentes
- Seguimiento de casos internos y con fabricante
- Atender sesiones de seguimiento con cliente Generar evidencia de las actividades que se realicen en la visita con el cliente, por medio de correos u órdenes de servicio. (Todas estas actividades deberán ser registradas y notificadas al jefe inmediato, a través de correo electrónico, Microsoft Teams, reportes, etc.

Zona a laborar**:Benito Juárez, CDMX**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- PCNSE (Deseable)
- PCNSA (Deseable)
- PCCET (Deseable)
- EDU-210 (Deseable)
- EDU-220 (Deseable)
- EDU-330 (Deseable)

Lugar de trabajo: In person