Order Support Specialist'

**Coordinador de Producto / Order Support**

**Requisitos**:

- Ing Industrial o Afin.
- Experiência mínima de 2 años en puesto similar.
- **Inglés Avanzado.
**:

- Visa Vigente (NO indispensable)
- Manejo de Windows y Office

**Funciones**:

- Responde llamadas telefónicas a clientes para dar estatus o cambios de órdenes de RMA's y transferencia de unidades.
- Se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.
- Revisar constantemente Sales Force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, RMA's y órdenes de venta.
Las transferencias son realizadas por medio del programa AUTO.
Los RMA's, así como órdenes de venta son generados en Oracle.
- Se encarga de crear números de serie por medio de Install Base de Oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.
- Dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía.
Guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como RMA's/órdenes y transferencias en el mismo portal.
- Dar recepción y manejo de órdenes de venta RMA.
- Seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta RMA.
**Beneficios**: Sueldo Competitivo, Prestaciones de Ley, Fondo de Ahorro, SGMM, Vales de despensa y beneficios adicionales.
**Horario: Lunes a Viernes 06am a 04pm**

**Ubicación: Parque Industrial Los Pinos.
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Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Diurno