Prácticas Profesionales - Servicio Al Cliente

**_Mérida_**_, _**_México_**_ _****Estamos en búsqueda de un estudiante comprometido y apasionado para unirse a nuestro equipo como practicante de **Servicio al Cliente** en un programa de prácticas profesionales.Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de adquirir experiência práctica en el campo de la comunicación, relaciones sociales y asistencia técnica mediante la atención eficiente a clientes existentes o potenciales respondiendo preguntas sobre la plataforma Speudo y su servicio, sugiriendo información, etc.**Actividades**:- Sugerir información relevante para usuarios activios o potenciales de la plataforma- Resolver problemas o aclarar dudas de manera explicativa del servicio ofrecido a los clientes- Determinar causas a problemas comunes y elaborar explicaciones estandarizadas de planes de acción para su solución- Ayudar a la aceleración de la corrección o ajuste de inconvenientes de la plataforma- Dar seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente con el servicio**Requisitos**:- Estudiante activo en carreras relacionadas con negocios internacionales, ciencias sociales o campos afines.- Habilidades analíticas y capacidad para abordar desafíos de manera proactiva.- Buena comunicación verbal y escrita en español.- Orientación al trabajo en equipo y disposición para aprender.**Deseable**:- Experiência previa en servicio al cliente.- Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y comprender sus necesidades.- Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y conceptos.**Ofrecemos**:- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.- Participación en proyectos desafiantes y relevantes.- Ambiente de trabajo colaborativo y en constante aprendizaje.**Documentos requeridos**:- CV en inglés- Constancia de estudiosLa documentación adicional sólo se le requerirá más adelante en el proceso de contratación.