Quality Assurance Assistant

Chubb es la mayor compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa y la aseguradora comercial más grande de los Estados Unidos. Con operaciones en 54 países; estamos respaldados pornuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.Asistente de control de calidad¿Qué necesitas?Licenciatura concluida en Administración o carreras afines.6 meses de experiência en funciones de Calidad en áreas de manufactura o servicio.6 meses de experiência en auditoría en áreas de servicio o producción.6 meses de experiência en captura de información obtenida en evaluaciones de productividad.**Qualifications**:¿Qué harás?Monitorear y evaluar las interacciones telefónicas de los clientes en los diferentes Call Center.Elaborar reportes de desempeño, eficiencia y productividad de los agentes telefónicos y de las campañas.Elaborar los formatos de evaluación para el monitoreo de las llamadas.¿Qué te ofrecemos?Esquema 100% nóminaContratación directa por la empresa**Zona de trabajo**: Monterrey (Cumbres 2da sección)**Horario**: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo"LI-LS1