Recepcionista Recepción The Explorean Kohunlich

Brindar un servicio amable y eficiente, efectuando el registro de entradas y salidas en el hotel, excediendo las expectativas de atención y servicio de nuestros socios-rental, respetando las normas y procedimientos establecidos para el buen desempeño de sus funciones.
Responsabilidades del puestoRealizar el registro de entrada y salida de socios - rental y cobro de las cuentas de los mismos de manera eficiente y adecuada.Atender y solucionar las quejas de los huéspedes.Elaborar la bitácora con los pendientes de su turno.Llevar a cabo la revisión del pit de socios - rental en casa.Dar seguimiento a solicitudes de socios - rental antes y durante su estancia.Conocimientos técnicosManejo de terminales de tarjetas de crédito.Políticas y procedimientos de la marca.EscolaridadLicenciatura en Administración.Titulado en Turismo o Relaciones Públicas.Paquetes InformáticosEspañol.
ExperienciaRecepcionista.Reservacionista.Concierge.Posición física del trabajoEl colaborador cuenta con área de trabajo en lobby, con escritorio y silla; para atención a clientes y socios.
Necesidades físicas del puestoEsta en área de lobby, cuando llegan huéspedes acude a recibirlos y acompañarlos a su habitación.

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