Empresa de giro automotriz se encuentra en busqueda de Representante de servicio al clienteEscolaridad: Ingenieria o Licenciatura afínIngles conversacional INDISPENSABLEConocimientos:- Analisis de demanda automotriz- Planeación de producción- Pronostico de venta- Norma IATF 16949Software: Excel avanzado, Manejo de ERP (de preferencia Oracle), OfficeActividades:- Representa dentro de la empresa la voz del cliente para seguimiento y aseguramiento de requerimientos de demanda y peticiones generadas por el cliente.- Genera el alta nuevos Clientes en sistema ERP.- Administra precios en sistema ERP- Carga y administración de órdenes de compra (externas) y venta (internas) en sistema ERP.- Concentra y libera un pronóstico semanal de demanda de todos los clientes de la organización como base para la planeación de materiales y capacidad.- Interactúa con portales de cliente para descarga de demanda y carga de notificaciones de envío, así como carga de precios.- Genera facturación de servicios en sistema ERP.- Mantiene seguimiento a entregas y requerimientos de los clientes.- Actualiza información de requerimientos y prioridades de producción en base diaria mediante la realización de un análisis de entregas en tiempo (OTDs - "On Time Deliveries").- Genera un plan de refacciones para cubrir los periodos pactados con clientes al llegar a fin de vida de un proyecto.- Coordina internamente las actividades necesarias para la fabricación del nível de refacciones deseadas.- Monitorea, mantiene y busca la mejora continua de la satisfacción del cliente.- Detecta fallas en los flujos de operación del área de servicio al cliente y planeación e implementa mejoras para incrementar eficiencia y eficacia en su área de control.Horario: Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pmOfrecemos: $15,000 a $25,000 mensual bruto + 10% Vales de despensa (sobre el salario) + Seguro de vida + Gastos funerarios + SGMM + 25 días de aguinaldo+ 10 días de vacaciones + Transporte + Comedor industrial + Apoyo de útiles escolares + Apoyo en compra de lentes y campaña de salud visual gratuita.Lugar de trabajo: Carretera Guadalajara - Morelia Km 8.6, Parque Industrial San AgustínTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $25,000.00 al mesBeneficios:- Servicio de comedor con descuento- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensaHorario:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- Conoces la Norma IATF 16949Idioma:- Inglés (Obligatorio)Trabajar desde casa:- No