Representante De Servicio Al Cliente

**Responsabilidades del puesto**
- Comunicación y coordinación diaria de embarques con clientes y/o sus transportistas, atención al cliente, plantas de producción y personal de embarque y/o almacén.
- Informar semanalmente/diariamente sobre los requisitos de camiones del cliente
- Informar semanalmente sobre los materiales en tránsito para recibir entregas entre plantas
- Participación activa en las reuniones del equipo, la capacitación puede requerir viajes a otras plantas, laminación, almacén y servicio al cliente
- Gestión de documentación de envíos, doc, cliente dist, nacional e internacional
- Uso del sistema ERP - Jomar
- Capaz de funcionar como un CSR de respaldo
- Capacidad para trabajar sin supervisión/acompañante.
Es posible que se requieran horas extras preaprobadas.
**Educación**
- Preparatoria y/o experiência de 1 año comprobable en puesto similar

**Conocimientos y/o habilidades**
- Ingles indispensable
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
- Competencia demostrada en Microsoft Office (excel, ppt, word y outlook)
- Uso previo o conocimiento del sistema ERP/MRP util
- Conocimiento práctico de los servicios de mensajería (FEDEX,UPS,DHL)
- Conocimiento práctico de los requisitos de envío internacional (exportaciones)
- Conocimiento práctico de transportistas comunes, cross-docking, logística de entrada y salida.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Horario:

- Turno matutino

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)