¿Te apasiona ayudar a los clientes y al mismo tiempo impulsar resultados de ventas?
Estamos en la búsqueda de un(a) Representante de Soluciones al Cliente que pueda combinar una excelente atención con habilidades de ventas para crear experiencias excepcionales.
En este rol, tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa dinámico donde tu contribución será clave para el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes.
Atención de Consultas: Serás el primer punto de contacto para los clientes, resolviendo sus dudas a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Soluciones Personalizadas: Identificarás las necesidades de los clientes y proporcionarás soluciones efectivas, asegurando una experiencia positiva.
Impulso de Ventas: Promoverás y venderás productos/servicios adaptados a las necesidades del cliente, aprovechando cada interacción para cerrar ventas adicionales.
Gestión de Información: Mantendrás los registros de clientes actualizados en nuestro sistema CRM, asegurando que toda la información sea precisa y esté disponible para el equipo.
Colaboración en Equipo: Trabajarás de la mano con el equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos establecidos.
Retroalimentación Valiosa: Recogerás y reportarás la retroalimentación de los clientes para ayudar a mejorar continuamente nuestros productos y procesos.
Requirements Experiencia: 1-3 años de experiencia en roles de atención al cliente y ventas.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Resolución de Problemas: Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión, siempre buscando soluciones.
Orientación a Resultados: Enfocado(a) en cumplir y superar los objetivos de ventas.
Conocimiento Técnico: Familiaridad con herramientas de CRM y software de ventas es un plus.
Actitud: Proactivo(a) y con una disposición continua para aprender y mejorar.
Educación: Bachillerato concluido.
Benefits Apoyo Económico: 7,500 MXN netos mensuales.
Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y formación continua.
Ambiente de Trabajo: Un entorno colaborativo donde se valora la innovación y el trabajo en equipo.
Capacitación: Acceso a programas de capacitación para mejorar tus habilidades y conocimientos.
