Objetivo del puesto:Ser responsable de la gestión, coordinación y crecimiento del canal de ventas en línea de Fantasías Miguel, asegurando la optimización de la experiencia del cliente, el incremento de ventas y el cumplimiento de las metas comerciales. Es fundamental que la persona en este puesto tenga un interés genuino por las manualidades para alinearse con los valores y productos de la marca.
Responsabilidades: Dirigir la operación del sitio web de Fantasías Miguel, garantizando su correcto funcionamiento y actualización constante. Desarrollar e implementar estrategias de marketing digital para aumentar el tráfico, la conversión y las ventas en la plataforma de e-commerce. Supervisar el equipo encargado de la gestión de productos en línea, inventarios y atención al cliente. Colaborar con el área de diseño para crear una experiencia de usuario atractiva, intuitiva y enfocada en manualidades y productos creativos. Analizar datos de ventas, comportamiento de usuarios y tendencias del mercado para proponer mejoras en el sitio web y optimizar las campañas de marketing. Establecer relaciones con proveedores logísticos para garantizar entregas puntuales y eficientes. Supervisar y mejorar el proceso de atención al cliente en línea, asegurando altos niveles de satisfacción. Desarrollar y gestionar promociones exclusivas para el canal digital. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en e-commerce y herramientas tecnológicas para mejorar continuamente la operación. Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercio Electrónico o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en la gestión de plataformas de e-commerce y estrategias de ventas en línea. Conocimiento en el uso de herramientas de marketing digital, como Google Analytics, Google Ads, redes sociales y SEO. Experiencia en manejo de plataformas de pago en línea y logística de envíos. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Pasión por las manualidades, con un conocimiento básico de los productos que ofrece Fantasías Miguel. Creatividad y capacidad para proponer nuevas ideas que impulsen las ventas y la experiencia del cliente. Excelente capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas. Disponibilidad para trabajar en un ambiente dinámico y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Sueldo competitivo. Prestaciones superiores a las de la ley. Fondo de ahorro. Vales de despensa. Seguro de vida. Apoyo en gastos funerarios. Servicio de comedor subsidiado al 80%.