**Objetivo del puesto**:
Ser responsable de la gestión, coordinación y crecimiento del canal de ventas en línea de Fantasías Miguel, asegurando la optimización de la experiência del cliente, el incremento de ventas y el cumplimiento de las metas comerciales. Es fundamental que la persona en este puesto tenga un interés genuino por las manualidades para alinearse con los valores y productos de la marca.
**Responsabilidades**:
- Dirigir la operación del sitio web de Fantasías Miguel, garantizando su correcto funcionamiento y actualización constante.
- Desarrollar e implementar estrategias de marketing digital para aumentar el tráfico, la conversión y las ventas en la plataforma de e-commerce.
- Supervisar el equipo encargado de la gestión de productos en línea, inventarios y atención al cliente.
- Colaborar con el área de diseño para crear una experiência de usuario atractiva, intuitiva y enfocada en manualidades y productos creativos.
- Analizar datos de ventas, comportamiento de usuarios y tendencias del mercado para proponer mejoras en el sitio web y optimizar las campañas de marketing.
- Establecer relaciones con proveedores logísticos para garantizar entregas puntuales y eficientes.
- Supervisar y mejorar el proceso de atención al cliente en línea, asegurando altos níveles de satisfacción.
- Desarrollar y gestionar promociones exclusivas para el canal digital.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en e-commerce y herramientas tecnológicas para mejorar continuamente la operación.
**Requirements**:
- Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercio Electrónico o carreras afines.
- Experiência mínima de 2 años en la gestión de plataformas de e-commerce y estrategias de ventas en línea.
- Conocimiento en el uso de herramientas de marketing digital, como Google Analytics, Google Ads, redes sociales y SEO.
- Experiência en manejo de plataformas de pago en línea y logística de envíos.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Pasión por las manualidades, con un conocimiento básico de los productos que ofrece Fantasías Miguel.
- Creatividad y capacidad para proponer nuevas ideas que impulsen las ventas y la experiência del cliente.
- Excelente capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
- Disponibilidad para trabajar en un ambiente dinámico y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
**Benefits**
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Apoyo en gastos funerarios.
- Servicio de comedor subsidiado al 80%.